人間は必ずミスをします😢
私も先日、仕事でミスをしてしまいました。
正しくは後輩のミスだったのですが
日ごろから起こりうることであり
きちんと対策と指導をしていれば防げていたことであり
小さなことを見逃し続けていた私の責任でもあります…
お客さんが絡んでいた件でもあり、お叱りを受けてしまったのですが
今後の対策を話し合い、今回は解決しました。
ミスをしてしまったら誰でも落ち込んでしまったり
悲しくなってしまうものですが
起こってしまったものは仕方ありません…
そこで今回はミスをしてしまったときの対応とすべきことについて
3つだけ共有させていただきますね^^
①上司、先輩にすぐ報告をする
まずはこれですね。
報告するということはとても大切です。
しかし良いことはすぐに報告したくなりますが、
悪い報告はしたくないのは誰でも同じだと思います。
私もしたくないです(笑)
しかし、ここで報告をせず放置してしまったら
後で取り返しがつかないほど大事になってしまう可能性が非常に大きいです⚠
勇気を持って報告しましょう！
②同じミスを繰り返さないよう原因と対策をきちんと考え実行する
反省ってやつですね！
ミスには必ず原因があります。
それが偶然起きてしまったのか、
それとも起きるべくして起きたのか、
対策はできなかったのか、
どこに注意を払えばよかったのか、
それをひとつひとつ分析していくと
どうすれば同じ失敗を繰り返さずに済むのかが自ずと見えてきます。
はっきりと見えるまで考え続け、実行し、継続することで
繰り返すことを防げるでしょう🍎
③ポジティブに、前向きになる
ミスしてしまった直後というのはとてもネガティブになってしまうと思います😂
何日も引きずってしまうこともあるでしょう。
しかし、ずっとネガティブなままでは仕事に対するモチベーションが落ちてしまい
思わぬ二次災害が起きてしまう、
別のミスをしてしまう、
人が離れて行ってしまう、
ということが起こりやすくなってしまい、いいことが何一つありません…
反省はしつつもすぐに切り替え、前向きなあなたに戻ることが
何よりの解決策になるでしょう(^^♪
最後に
今回ご紹介した３つのポイントは
一見当たり前のことに思えて意外と見落としてしまうことがよくあります。
最初に書いたように、
人というのは必ずミスをします。
しかし、ミスをするからこそその経験をバネに人は成長します。
明日からの取り組み方の参考になれば幸せです(*'ω'*)
